스마트폰과 태블릿 PC가 빠르게 보급되면서, 이제 어디서 일하는지가 크게 중요하지 않은 시대인듯 합니다. 특히나 사무실 안이 아닌 밖에서 활동하는 것이 일상인 세일즈맨들은 이러한 스마트 디바이스를 사용해 업무를 처리해야 하는 경우가 많죠. 오늘은 효율적인 업무를 가능하게 하는 스마트한 어플리케이션을 소개해 드릴게요.

 

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바쁜 업무의 홍수 속에서 많은 고객들의 정보를 일일이 기억하기란 쉬운 일이 아닌데요. ‘이 고객님이 누구지?’, ‘언제 계약했지?’, ‘무슨 내용의 계약이더라?’ 갑자기 떠오르지 않아 당황하는 경우가 많습니다.

잘 나가는 세일즈맨은 고객의 작은 정보까지도 중요하게 생각합니다. 고객의 자녀 이름을 몇 번씩이나 물어보는 세일즈맨과, 자녀에 관한 것이라면 뭐든지 기억하는 세일즈맨은 크게 다르게 느껴지지요. 이렇듯 세일즈맨에게는 명함이나 일정 관리, 각종 자료와 서류 정리와 같은 자잘한 것들도 업무에 매우 중요한 부분을 차지하며, 상당한 시간을 투자하게 되는데요. 효율적으로 일하는 세일즈맨이라면 이러한 잡무로 소요하는 시간을 최대한 단축하기 위해 노력해야겠죠?

바쁜 스케줄 속에서 고객정보와 각종 자료를 관리해주는 세일즈맨의 필수 어플리케이션, 어떤 것들이 있을까요?

 

스마트한 인맥관리, 명함정리 앱

세일즈맨은 인맥 관리가 정말 중요합니다. 하지만 지갑 속이나 책상 위 넘치는 명함이 처치 곤란인 경우, 고객에게 급히 연락할 일이 생겨 명함을 찾아야 할 때면 기껏 정리해 둔 명함도 찾기 쉽지 않은 경우가 많죠. 과거에는 명함을 명함첩에 일일이 꽂아 관리했지만 이제는 스마트폰 앱만 있으면 쉽게 명함을 정리할 수 있습니다. 명함을 사진으로 찍으면 텍스트를 자동으로 추출해 연락처를 작성해 주며, 주소록에도 자동으로 저장되기 때문에 수많은 명함을 일일이 들고 다닐 필요도 없고 따로 입력해서 정리해야 하는 수고로움도 덜어줍니다.

CAMCARD – 명함스캐너

명함기록 앱 A-CARD

WESCAN

자료 정리의 달인, 문서 편집 앱

외근 중 고객의 갑작스러운 요청으로 서류를 수정하거나 편집할 일이 생길 때, 이러한 문서 편집 어플을 유용하게 사용할 수 있습니다. 언제 어디서나 스마트폰으로 문서를 불러와 확인할 수 있고, 편집도 가능해 사무실 밖에 나와있는 시간이 많은 세일즈맨들에게 아주 유용한 어플입니다. 특히, 자동 동기화가 가능한 클라우드 서비스와 함께 이용하면 다양한 디바이스를 넘나들며 자료를 관리하는 도구로도 활용 가능한데요. 제안서나 견적서 등의 자료도 처치 곤란일 정도로 쌓이게 되면, 기껏 자료를 만들어 놓고도 사용할 수 없게 되죠. 평소 스마트폰을 활용해 각종 문서들을 꼼꼼하고 깔끔하게 정리하고, 보관해 두면 필요한 정보를 바로 바로 찾아 볼 수 있을 뿐 아니라, 문서를 새로 작성하는 시간도 절약하게 됩니다.

Kingsoft office

Polaris office

Office 365 가입자용 Office mobile

일상에서 어떻게 하면 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 것인가에 대한 고민이 많을수록 고객에게 더 큰 감동을 줄 수 있습니다. 사실 고객이 원하는 것은 거창한 것이 아닙니다. 작은 관심이 이어지면 믿음을 갖게 되고, 수년을 이어지면 감동을 받게 되는 것이죠. 고객의 정보와 이력 관리는 보다 체계적인 고객 서비스의 시작이라는 사실, 꼭 기억하세요!