독서는 세일즈맨의 간접 경험치를 높여주는 최고의 도구. 위대한 성공사례와 철학, 신념 그리고 스킬을 배울 수 있는 좋은 방법의 하나인데요, 특히 개인적인 경험과 지식은 한계가 있기 때문에 여러 분야에서의 다양한 경험이 필요한 샐러리맨에게 독서가 더욱 중요시되고 있지요. 

 

늘 푸르덴셜스토리에서는 세일즈맨이라면 반드시 읽어야 할 필독서 세 권을 추천해 드립니다. 

 

협상의 기술이 부족하다면? <어떻게 원하는 것을 얻는가>

 

사람은 누구나 원하는 것을 얻기 위해 다른 사람을 설득하고 협상을 하게 되는데요, 세일즈맨에게 협상의 기술은 세일즈맨이 갖추어야 할 중요한 기술 중 하나죠. 고객과 세일즈를 위해 취하는 말과 행동 모두를 협상의 기술이라고 할 수 있는데요, 협상에 어려움을 겪고 있다면, <어떻게 원하는 것을 얻는가>를 꼭 읽어 보세요. 

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이 책은 세계적인 MBA 와튼스쿨에서 가장 비싼 강의의 주인공, 스튜어트 다이아몬드 교수가 자신의 강의 내용을 책으로 엮은 내용으로 이 강의는 원하는 것을 ‘어떻게’ 얻을 수 있는가에 대한 철저한 방법론들을 소개하고 있습니다. 

 

한국인들은 정에 흔들리고 쉽게 감정의 기복이 드러나기 때문에 한번 기분이 상하면 어떤 협상의 전술이 통하지 않는 경우가 많은데요, 상대방에 집중하는 상대적 커뮤니케이션의 방법과 원리를 아는 것이 중요합니다. 협상이 잘되지 않아 막힌 문제들. 이 책을 통해 속 시원히 해결하는 방법을 찾아보시기 바랍니다.  

 

커뮤니케이션을 잘 하려면? <여자의 언어로 세일즈하라>

 

남을 설득한다는 것은 쉬운 일이 아니죠? 사람의 마음을 움직이게 하는 일은 경험이 많은 세일즈의 달인들에게도 어려운 부분이죠. 세일즈우먼들은 여자라는 장점을 이용한 세일즈 방식을 활용할 수 있는데요, 프로세일즈우먼을 꿈꾸시는 분들에게 <여자의 언어로 세일즈하라>를 추천해 드립니다.

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이 책에서는 여성은 남성보다 고객의 마음을 빨리 읽어내고, 고객의 마음을 잘 열 수 있으며 여성들은 또한 관계 지향적이라서 이러한 특성은 비즈니스를 하는데 간혹 걸림돌이 되기도 하지만 세일즈 분야에서는 큰 장점이 된다고 말하고 있는데요, 여성들의 관계 지향적인 특성은 관계를 맺고 신뢰를 쌓아가는 데 더 없이 좋은 윤활유 역할을 한다는 사실 알고 계신가요? 

 

총 5개의 부로 구성된 이 책은 현장에서 직접 고객을 상대하는 세일즈우먼을 위한 대화의 기술, 그리고 성공을 보장하는 세일즈의 비법을 정리하고 있습니다. 고객과의 관계를 크게 진전시키거나 급반전시킬 수 있는 여러 가지 노하우를 비롯하여 고객의 마음을 사로잡는 말이나 비언어적인 커뮤니케이션 방법들도 최대한 많이 담아내고 있습니다. 

 

세일즈우먼뿐만 아니라 끊임없이 고객을 발굴하고 설득하고 지속해서 관리해야 하는 세일즈 리더들 혹은 누구에게나 인정받는 세일즈 퀸으로 성장하고 싶다면 이 책을 놓치지 마시기 바랍니다. 

 

웃음으로 고객과 소통하고 싶다면? <유머 세일즈>

 

고객에게 어프로치 할 때 어색하거나, 고객과의 교감을 만들어 내기에 어려움을 겪고 있는 분들많으시죠? 이런 분들에게 웃음으로 고객과 소통하는 방법을 소개하는 <유머세일즈>를 추천합니다.

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요즘은 유머가 있는 사람이 대세이다. 여대생들의 이상형을 조사해 보면 가장 첫 번째 자리를 차지하는 것은 언제나 ‘유머가 있는 사람’입니다. 코미디언들이 아름다운 신부와 결혼하는 것도 다 이런 이유 때문이 아닐까 생각되는데요. 웃긴 사람이나 재미있는 사람과 함께 있으면 기분이 저절로 좋아졌던 경험 있으실 텐데요. 세일즈에서도 유머와 재치는 고객의 마음을 가장 손쉽게 열 수 있는 방법의 하나입니다. 함께 웃을 때 고객은 마음의 문을 열고 세일즈맨과 교감하게 되는 것이죠. 

 

이 책은 고객을 행복하게 해주고, 세일즈맨이 즐겁게 세일즈 할 수 있는 유머 활용능력을 키워줍니다. 고객을 처음 대면하는 ‘관계 형성’ 단계에서부터 세일즈의 ‘마무리’ 단계까지 꼭 필요한 세일즈 기법과 요소요소에 적절하게 활용할 수 있는 유머 활용기법을 현장에서 바로 적용할 수 있도록 알기 쉽게 구성되어 있습니다. 유머가 부족해 세일즈에 고민이 많으셨던 분들은 이 책을 꼭 읽어보시기를 바랄게요. 

 

지금까지 세일즈에 도움을 줄 수 있는 필독서를 소개해 드렸는데요. 추천드린 책 꼭 한 번 읽어보시고 책 속에서 세일즈에 도움되는 많은 내용들 얻어가시기를 바랄게요.